Equipe de Suporte ao Cliente na Barak Capital

Apoiando você em cada fase da sua jornada de negociação

Na Barak Capital, esforçamo-nos para elevar sua aventura de negociação. Nossa equipe de suporte especializada está disponível 24 horas por dia para resolver quaisquer dúvidas ou desafios, facilitando experiências de negociação fluídas e prósperas.

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Escolha o Método de Contato Ideal: Use o chat ao vivo para assistência imediata ou envie um e-mail para consultas detalhadas.

Verifique inicialmente o Centro de Ajuda para resoluções rápidas antes de solicitar suporte direto.

Prepare informações essenciais com antecedência, como detalhes da sua conta, referências de transações e capturas de tela relevantes, para agilizar o processo de suporte.

Em caso de respostas atrasadas, faça um acompanhamento pelo mesmo canal de comunicação ou considere tentar um método diferente para uma assistência mais rápida.

Desafios Comuns e Suas Resoluções

Problemas de Conta

Solucionando problemas de login, redefinindo senhas e atualizando configurações pessoais na plataforma.

Problemas de negociação

Lidando com atrasos na execução de ordens, interrupções na negociação de mercado, ajustando configurações de alavancagem e resolvendo discrepâncias nas negociações.

Gerenciando o saldo da conta por meio de depósitos e saques, juntamente com a supervisão eficiente dos métodos de pagamento disponíveis.

Dúvidas sobre financiamento de depósitos, procedimentos de saque, taxas aplicáveis e acompanhamento de transações em tempo real.

Falhas técnicas

Assistência técnica para problemas de software da plataforma, erros de conectividade e desafios de navegação no FN para maximizar retornos.
Orientação sobre como aproveitar ferramentas de negociação impulsionadas pela comunidade, utilizar funcionalidades de mirror trading e avaliar o desempenho do investimento.
SB2.0 2025-09-14 13:48:12